HORIZONTALIDAD, ¿Un nuevo tipo de relación?

Por todo lo explicado anteriormente en este blog, podemos decir que pareciera ser que el devenir de la cultura actual se basa en vivir el instante, y que la comunicación no es ajena a esa cultura del instante. Gracias a la Web 2.0 los usuarios pueden comunicarse instantáneamente, interactuar y coordinarse, además de producir contenido. Incluso las mismas empresas han notado esto y cambiado su forma de relacionarse con el usuario.

Por todo esto podríamos hablar de un nuevo tipo de relación, de tendencia más horizontal, tanto entre personas como entre medio o empresa y persona.

Definamos verticalidad, su opuesto:

Según el esquema de verticalidad, una relación entre dos personas o entre medio y persona obedece a una dirección unilineal, de arriba hacia abajo, es decir, un emisor que transmite información hacia un receptor. Así, se patentiza la imposición de un mensaje a una base receptora, cuya única participación en la recepción es dar una respuesta determinada ante un estímulo de mensaje.

En una relación horizontal, en cambio, los integrantes de la relación están más nivelados y puede haber retroalimentación. Ahora bien, es imposible afirmar que este nuevo tipo de relaciones es un hecho consolidado, ya que solo se están dando casos en diversas partes del mundo. Generalmente se da dado gracias a la Web 2.0, que permite que personas interactúen y se coordinen en el momento sin necesidad de un director o una organización manejándolos.

“Cuando se baja el precio de la tecnología digital, como es el caso, no se incrementa el número de participantes, pero sí aparecen diferentes tipos de ellos. Siempre habrá un desequilibrio entre los apasionados que quieren hablar y los que se comunican con sus amigos y familia. Pero el gran ejemplo es que nos hemos dado cuenta de que incluso los que se comunican con su familia pueden unirse a una acción más importante cuando se les brinda la oportunidad de hacerlo” (Clay Shirky).

En este blog vamos a analizar casos de tendencia a una relación horizontal, dados en parte por la comunicación de la Web 2.0 en la cultura del instante.

No existen hasta el momento teorías que respalden la idea de horizontalidad, ya que es algo no determinado y que recién está comenzando en casos aislados. Por lo tanto, no pretendemos tampoco en este blog crear una teoría al respecto, pero sí dar ejemplos de casos que, por la activa participación del público, refutan el esquema de verticalidad.